Quy trình thiết kế website

Hiện nay, nhu cầu xây dựng một website đang rất cao nên các đơn đặt hàng gửi đến dịch vụ thiết kế website rất nhiều. Tuy nhiên, khách hàng hầu hết là những người không có chuyên môn thiết kế website nên thường xuyên mâu thuẫn trong cách xây dựng website đối với đội ngũ thiết kế.

Ngoài ra, nhiều khách hàng cũng tò mò về quy trình thiết kế website, cách mà đơn đặt hàng của mình sẽ được xử lý và những chi tiết, giai đoạn nào có thể tùy biến, thay đổi theo ý thích của mình.

Bài viết này sẽ mô tả một cách chi tiết về quy trình thiết kế website, các bước xây dựng một website hoàn chỉnh, đặc biệt là khi bạn làm việc với đội ngũ thiết kế website của Mona Media.

Contents

Bước 1: Phân tích yêu cầu của khách hàng

Thông thường, khách hàng là những người không có nhiều kiến thức chuyên môn về lĩnh vực thiết kế website. Do đó, trong đơn đặt hàng thiết kế website có thể tồn tại nhiều yêu cầu bất cập, có thể khiến quá trình xây dựng website gặp khó khăn.

Vì vậy, bước đầu tiên trong quy trình thiết kế website của Mona Media luôn phải là phân tích yêu cầu của khách hàng. Sau khi xem xét tính khả thi của từng chi tiết, các lập trình viên sẽ tư vấn và thảo luận lại với khách hàng về phương hướng xây dựng website và sản phẩm cuối cùng mà họ mong muốn.

Sự đồng thuận này sẽ giúp quá trình thiết kế website được triển khai nhanh chóng và chính xác hơn. Ngoài ra, còn có thể tránh được những mâu thuẫn ngoài ý muốn, những hiểu lầm ảnh hưởng đến tâm lý của khách hàng và cả uy tín của dịch vụ thiết kế website.

Trong bước này, lập trình viên cần xem xét những yếu tố quan trọng như sau:

Lĩnh vực hoạt động

Mỗi lĩnh vực khác nhau luôn có những yêu cầu và xu hướng khác nhau đối với thiết kế của website. Tuy không bắt buộc nhưng các website nên tuân thủ có chọn lọc những xu hướng và quy tắc của lĩnh vực của mình để đạt hiệu quả cao nhất.

Ví dụ: Khi thiết kế website bán hàng online ta nên sử dụng bố cục dạng lưới để hiển thị các ảnh sản phẩm thu nhỏ (thumbnail). Nếu sử dụng bố cục dạng cột hay thẻ sẽ giảm số lượng sản phẩm được hiển thị, cũng như bắt khách ghé thăm phải lăn chuột nhiều để xem hết các sản phẩm, sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả bán hàng.

Không chỉ thiết kế mà các tính năng cơ bản của website cũng thay đổi theo lĩnh vực hoạt động. Mỗi loại website khác nhau sẽ có những bộ tính năng cốt lõi không giống nhau.

Ví dụ: website bán hàng online hay website thương mại điện tử sẽ phải có các tính năng thiết yếu như đăng nhập và quản lý tài khoản, quản lý giỏ hàng, quản lý coupon/voucher/mã giảm giá, định vị khách hàng để tính vận chuyển hoặc tìm đại lý/cửa hàng gần nhất, v.v… Trong khi đó, phần lớn các tính năng trên là dư thừa đối với một website giới thiệu hay một trang blog.

Tham khảo thêm:

Đối tượng website hướng tới

Dù cùng 1 lĩnh vực, các website khác nhau có thể nhắm tới những nhóm đối tượng khách ghé thăm khác nhau.

Có những website chuyên bán quần áo, giày dép cho giới trẻ, lứa tuổi teen, cho học sinh và sinh viên. Những trang này thường sẽ sử dụng màu sắc tươi sáng, hiệu ứng nhộn nhịp hơn và hình ảnh (logo, linh vật, ảnh minh họa,…) cũng trẻ trung và năng động hơn.

Trong khi đó, một số website thời trang khác lại nhắm vào đối tượng trung niên. Chúng sẽ phải thiết kế khác đi, sử dụng hình ảnh, màu sắc và hiệu ứng phù hợp hơn với nhóm người cao tuổi.

Do đó, đối tượng tiềm năng khác nhau có thể ảnh hưởng đến phong cách thiết kế, đến màu sắc, hình ảnh hay ngôn ngữ được sử dụng trên website. Các công ty thiết kế website chuyên nghiệp sẽ luôn hiểu rõ nhóm đối tượng chính mà website muốn nhắm tới để có được hướng xây dựng và phát triển website chính xác.

Tên miền và hosting

Tên miền là địa chỉ website và cũng là công cụ định vị thương hiệu rất quan trọng cho website. Tuy nhiên, tên miền là độc nhất và không thể trùng lắp. Trong khi đó, số lượng website thì có vô số nên có thể tên miền mong muốn đã bị đăng ký trước.

Lúc này, ta cần phải thay đổi chiến thuật đặt tên miền sao cho vừa thể hiện được tên/lĩnh vực của website mà vẫn khác biệt với phần còn lại. Hoặc có thể phải tìm một đuôi tên miền khác kém phổ biến nhưng lại thú vị và ấn tượng hơn.

Về hosting, đây là nơi vận hành và lưu trữ mọi dữ liệu của website. Cho nên, việc lựa chọn gói hosting lớn hay nhỏ là phụ thuộc vào quy mô website của khách hàng. Khách ghé thăm nhiều hơn sẽ tiêu tốn nhiều tài nguyên hệ thống hơn và đòi hỏi một cấu hình hosting cao hơn.

Bên cạnh đó, nếu website là trang giới thiệu sản phẩm, trang cung cấp thông tin, ít cập nhật nội dung,… sẽ chỉ cần một gói hosting với băng thông vừa đủ. Ngược lại, website thương mại điện tử, website có nội dung cần cập nhật thường xuyên hay web app sẽ cần gói hosting lớn hơn, mạnh mẽ hơn.

Lý do là bởi những website này chứa các nội dung số (hình ảnh, video chất lượng cao; hiệu ứng chuyển động đặc biệt; số lượng nội dung lớn…) có dung lượng cao. Do đó, ta cần nâng cấp gói hosting của website lên một mức độ cao hơn để có thể giúp giảm thiểu thời gian chết (downtime – do quá tải, hết băng thông, v.v…) khi hoạt động.

Tham khảo:

Các yêu cầu cá nhân của khách hàng (về mỹ thuật, tính năng,…)

Lẽ đương nhiên là khách hàng được phép yêu cầu những chi tiết thiết kế hoặc những tính năng tùy chọn. Những tính năng này có thể không phải là cốt lõi cho việc vận hành website nhưng lại phù hợp với sở thích cá nhân của mình.

Tuy nhiên, vì khách hàng thường không có nhiều chuyên môn về lĩnh vực thiết kế website, nên đôi khi những tính năng được yêu cầu đó là không khả thi hay không phù hợp. Đôi khi đó là những tính năng không cần thiết hoặc sẽ làm giá thành thiết kế website vượt ngoài ngân sách ban đầu của khách hàng.

Về thiết kế, đôi khi những chi tiết tùy chọn hay màu sắc mà khách hàng mong muốn lại đi ngược với quy tắc thiết kế hay xu hướng thị trường, ảnh hưởng không tốt lên thẩm mỹ và tính hiệu quả của website.

Vì vậy, đội ngũ thiết kế website sẽ xem xét, phân tích kỹ những yêu cầu tùy chọn của khách hàng, xem cái nào khả thi và cái nào không. Sau đó, họ sẽ tư vấn và thảo luận lại với khách hàng để có thể thống nhất được sản phẩm cuối cùng sẽ như thế nào.

Sau khi đã nhất trí về hướng phát triển website, lập trình viên sẽ bắt tay thực hiện bước tiếp theo trong quy trình thiết kế website.

Bước 2: Lên kế hoạch chi tiết quá trình thiết kế website

Để tránh đi lạc hướng trong quá trình thiết kế website, trước tiên lập trình viên sẽ phác thảo sitemap (sơ đồ) website.

Sitemap là xương sống của một website, là kim chỉ nam trong quá trình thiết kế website. Nó giúp phân chia, lên kế hoạch công việc thiết kế một cách khoa học và hiệu quả.

Ngoài ra, nó cũng là một công cụ hữu ích trong việc SEO sau này.

Bên cạnh sitemap, thiết kế menu điều hướng chính cũng là một việc vô cùng quan trọng.

Người thiết kế website cần định hình được menu chính nên gồm có những mục gì, thứ tự các mục ra sao… Bởi vì menu chính là thành phần được sử dụng nhiều nhất trong một website, là phương tiện chính để khách ghé thăm tiếp cận toàn bộ các mục thiết yếu của website.

Sau khi lên kế hoạch kỹ lưỡng, lập trình viên có thể bắt đầu thiết kế giao diện của website.

Bước 3: Thiết kế giao diện website

Có vô số giao diện website có thể sử dụng được, tuy nhiên chúng thường được chia làm 2 nhóm: giao diện có sẵn theo mẫu (template) và giao diện được thiết kế độc quyền.

Giao diện có sẵn là những mẫu website được thiết kế sẵn. Giao diện theo mẫu cũng phân chia theo chủ đề với mỗi chủ đề có một số mô-tuýp thiết kế tương tự nhau.

Ưu điểm của loại giao diện theo mẫu là có thể nhanh chóng được áp dụng vào website, không tốn nhiều thời gian để thiết kế. Chúng đặc biệt phù hợp với những chủ website không muốn đầu tư quá nhiều vào sự nổi bật về thẩm mỹ.

Nói như vậy không có nghĩa là giao diện có sẵn không đẹp. Chúng vẫn tuân thủ những quy tắc thiết kế cốt lõi để đạt được hiệu quả về thẩm mỹ, về khả năng thu hút khách ghé thăm bình thường.

Tuy nhiên, giao diện có sẵn không cung cấp nhiều sự tùy biến, cá nhân hóa. Vì vậy, chúng cũng có giá thành tương đối rẻ và rút ngắn thời gian, công sức cho đội ngũ thiết kế website.

Ngược lại, giao diện độc quyền sẽ được các lập trình viên thiết kế riêng cho duy nhất một website.

Giao diện độc quyền sẽ được tuỳ biến sao cho phù hợp với các đặc điểm của một website cụ thể như logo, màu sắc hay sứ mệnh của thương hiệu. Giao diện độc quyền có thể nêu bật sự độc đáo của website và thương hiệu hoặc chứa những tính năng, hiệu ứng độc đáo, khó có thể tìm thấy ở đại đa số các website khác.

Nhờ đó, giao diện độc quyền có hiệu quả về mặt định vị thương hiệu website tốt hơn. Tuy nhiên nó cũng đòi hỏi đội ngũ thiết kế phải bỏ ra nhiều công sức hơn để sáng tạo nên. Vì vậy, giá thành của nó cũng cao hơn nhiều so với loại giao diện có sẵn theo mẫu và chỉ phù hợp với những website có tiềm năng kinh tế và tham vọng xây dựng, định vị thương hiệu mạnh mẽ.

Xem thêm:

Thiết kế và lập trình website theo yêu cầu – Xây dựng web có giao diện độc quyền và tính năng riêng

Bước 4: Xây dựng tính năng và nội dung website

Khi đã xong phần giao diện, đội ngũ thiết kế website sẽ bắt đầu lập trình, xây dựng tính năng và nội dung cho website.

Đầu tiên đó là các tính năng, chức năng cơ bản, cần thiết để website hoạt động một cách trơn tru. Tuỳ theo thể loại website sẽ có các bộ tính năng cơ bản khác nhau. Đó là thanh menu điều hướng, thanh menu bên hông (trái hoặc phải), các nút chức năng như trang chủ, tìm kiếm, liên hệ…

Ngoài ra, theo xu hướng và nhu cầu hiện đại, hầu hết các website cần có thiết kế đáp ứng (responsive design). Thiết kế đáp ứng giúp website hiển thị và hoạt động ổn định trên các thiết bị có kích cỡ màn hình khác nhau.

Sau cùng là công tác xây dựng tính năng theo yêu cầu của khách hàng. Tùy vào quy mô và độ phức tạp của chúng mà có thể kéo dài thêm quy trình thiết kế website cũng như làm tăng giá thành của sản phẩm cuối.

Song song với việc lập trình các tính năng cần thiết cho website, đội ngũ thiết kế website cũng cần phải xây dựng nội dung cho website.

Để đi vào hoạt động, website cần có nội dung, cần cung cấp nội dung cho khách ghé thăm.

Tuy nhiên, tuỳ vào thể loại của website mà lượng nội dung cần thiết là ít hay nhiều. Nếu là một landing page hay website giới thiệu, khách hàng chỉ cần một vài trang nội dung chính như trang chủ, trang giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, trang về chúng tôi (about us),…

Nhưng nếu đó là một website có mục blog hay tin tức, sẽ cần khoảng 10 bài viết trải đều trên các chủ đề chính của trang. Những nội dung này giúp khách ghé có lý do để truy cập trang, cũng như gia tăng hiệu quả SEO cho trang web.

Bước 5: Kiểm tra và chỉnh sửa

Bước cuối cùng trong quy trình thiết kế website chính là kiểm tra và chỉnh sửa các lỗi phát sinh.

Lập trình viên sẽ thử nghiệm truy cập website trên các nền tảng và thiết bị khác nhau. Mục đích của việc này là để đảm bảo tính khả dụng của website luôn ở mức cao nhất: có thể truy cập được từ các thiết bị khác nhau và các tính năng luôn hoạt động trơn tru, hiệu quả.

Ngoài ra, tốc độ tải trang cũng là một thông số cần kiểm tra và tối ưu. Đội ngũ thiết kế website cần tinh gọn các đoạn mã lập trình, dung lượng hình ảnh, hiệu ứng… để website không tốn quá nhiều thời gian để tải. Điều này giúp cải thiện rất nhiều về sự hài lòng của khách ghé thăm và hiệu quả SEO.

Bước 6: Nhận phản hồi và hướng dẫn sử dụng

Sau khi đã cơ bản hoàn thành website, bên thiết kế website sẽ liên hệ để khách hàng có thể kiểm tra, tự mình trải nghiệm thành phẩm. Nếu có trải nghiệm, chi tiết nào chưa vừa ý hoặc không đúng với yêu cầu, khách hàng có thể yêu cầu công ty thiết kế chỉnh sửa lại.

Bên cạnh đó, khi giao sản phẩm, đội ngũ thiết kế website cũng sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng, công cụ quản trị website một cách cặn kẽ.

Kết luận

Trong quy trình thiết kế website có rất nhiều yếu tố là cốt lõi để website hoạt động, không thể thay đổi được. Nhưng cũng có những chi tiết, tính năng có thể tùy biến để cá nhân hóa website cho phù hợp với sở thích của khách hàng.

Tại Mona Media, chúng tôi sẽ tư vấn thiết kế website trọn bộ cho khách hàng về mọi thứ từ tên miền, hosting, giao diện đến cách thức xây dựng, hướng phát triển website sao cho hợp lý và hiệu quả nhất. Ý kiến cá nhân, yêu cầu tùy chọn của khách hàng vẫn luôn được tôn trọng và xem xét kỹ lưỡng.

Và sau khi giao website cho khách hàng, Mona Media vẫn sẽ hỗ trợ hậu mãi, bảo trì một cách đầy đủ và tận tình nhất.

Rate this post

Blog

Quy trình thiết kế website – Các bước thiết kế website chuyên nghiệp